快速浏览一下最成功的电子商务企业，将展示客户参与是当前的首要任务，也是电子商务企业家销售的驱动因素。

此外，电子商务工具和技术正变得越来越成熟、复杂、易于使用，将对营销人员和商人的重大控制权交给他们，使他们能够前所未有地参与、迅速和留住客户。
然而，作为一个电子商务企业

购买后跟进和电子邮件营销以提高客户参与度

我们正在走向真正有意义的客户关系，而不仅仅是事务管理。一旦顾客在你的网站上买了东西，你就会产生影响，这是通过有意义的，增值的，和管理的跟进邮件来完成的。

从订单汇总分享产品跟踪细节,发送产品的见解提出免费购买和补充,从邀请客户与一个现实中的人讲话更好地了解产品,邀请客户审查他从其他感兴趣的消费者,购买和回答问题有这么多你可以做什么来增强你的客户参与

这个以客户为中心的后续跟进帮助将你的客户转变为一个品牌的传道者，这将推动重复购买和品牌推荐。像WooCommerce、Shopify、WordPress和Prestashop这样的电子商务平台提供了后续的电子邮件插件。你也可以查看专门的电子邮件营销工具，比如GetResponse和mial，来实现你的后续电子邮件营销策略。

除了订购和更新电子邮件之外，这里还有其他同样重要的电子邮件营销系列，你可以为你的电子商务门户网站与客户的互动设计。

欢迎电子邮件：分享第一次购买促销优惠券，以图形方式解释购买过程，等等。
废弃的购物车电子邮件：使用重新营销来激励客户完成放弃的销售，提供附加组件以促进立即购买。
我们想念你的电子邮件：首先是一封重新订婚的电子邮件。如果打开，可以发送第二封带有促销优惠券的电子邮件。

独特的价值主张——而不是独特的销售主张

这听起来有违直觉，但要想卖出更多的东西，电子商务门户需要将他们的注意力从“卖出”提升到“价值”。企业通常会忘记，客户最终是在寻找解决问题的方法，或者满足他的需求，而且没有特别的理由从你那里购买产品。考虑到这一事实，尽管没有任何产品差异化，但电子商务巨头们已经能够实现其庞大的地位，这是值得注意的。所有这些都与将你所有的营销和销售活动与唯一的价值相结合的理想联系起来

可计量的价值：产品质量、特点、配套、售后服务等。
相关性：你的产品或服务如何解决客户的问题？
差异化：你如何让你的消费者体验比竞争对手更好？

你所做的任何事情，从产品选择到登陆页面设计，从营销抵押品到销售推广，从电子邮件文案到销售推销，都必须与实现和为客户提供独特价值主张的更大目标相一致。这就是你如何创建一个系统，让你的客户不断地从你那里购买，成为品牌的拥护者，并最终带来更多的推荐客户。